Cancelación de Pedidos
Los clientes tienen la posibilidad de cancelar sus pedidos antes de la recogida. Para solicitar la cancelación, se deberá enviar un correo electrónico a brull1@brulldecoracion.com proporcionando los detalles del pedido (número de pedido, nombre y fecha de compra). Nuestro equipo procesará la solicitud y confirmará la cancelación por correo electrónico.
Devolución y Reembolso
En Brull Decoració, queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes gestionar la devolución y el reembolso de las siguientes maneras:
- Enviando un correo electrónico a brull1@brulldecoracion.com, explicando la situación y proporcionando los detalles del pedido.
- Visitando la tienda física donde se realizó la compra para dialogar directamente con nuestro personal. Allí se valorará el estado del producto y se determinará si procede la devolución o el reembolso.
Nota: Los productos deben estar en las mismas condiciones en que fueron adquiridos y, en su caso, con su embalaje original. La política de devolución y reembolso puede variar dependiendo del estado y la naturaleza del producto adquirido.
Envíos y Recogida
Brull Decoració no realiza envíos físicos de productos. Todos los pedidos deben ser recogidos en la tienda física seleccionada durante el proceso de compra. La dirección y el horario de la tienda estarán indicados en la confirmación del pedido.
Importante: El cliente será responsable de verificar el estado del producto al momento de la recogida en la tienda.